آخر تحديث: 31 أغسطس 2026
تُدير أوسترييش هذا المتجر وهذا الموقع، بما في ذلك كل ما يتصل بهما من معلومات ومحتوى وخصائص وأدوات ومنتجات وخدمات، بهدف تقديم تجربة تسوّق مختارة بعناية لك، عميلنا (”الخدمات“). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها ونفصح عنها عند زيارتك للخدمات أو استخدامك لها أو إتمامك عملية شراء أو أي تعامل آخر من خلالها، أو عند تواصلك معنا.
من فضلك اقرأ سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو دخولك أيًّا من الخدمات، فإنك تقرّ بأنك قرأت هذه السياسة وفهمت ما ورد فيها بشأن جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها.
حين نستخدم مصطلح ”المعلومات الشخصية“ فإننا نقصد المعلومات التي تُعرّفك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. ولا تشمل المعلومات الشخصية ما يُجمع بصورة مجهولة أو ما أُزيلت منه صفة التعريف بحيث لم يعد ممكنًا التعرّف عليك أو ربطه بك.
بحسب طريقة تعاملك مع الخدمات، قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية:
نبيع بالدفع عند الاستلام فقط. يُسلَّم المبلغ لمندوب الشحن عند وصول طلبك إليك.
لا نطلب ولا نجمع ولا ننقل ولا نحفظ أرقام بطاقات ائتمان أو بطاقات خصم أو بيانات حسابات بنكية أو أي بيانات بطاقات دفع - لا عند إتمام الطلب ولا في أي مرحلة أخرى. ولا يوجد أي حقل لبيانات البطاقات في أي موضع من هذا الموقع.
قد نجمع المعلومات الشخصية من المصادر التالية:
نحن لا نشتري معلومات شخصية عنك من وسطاء البيانات، ولا نتلقاها من شركاء إعلانيين.
بحسب طريقة تعاملك معنا، قد نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية.
في حالات معيّنة، قد نفصح عن معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض مشروعة وبما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه. ومن هذه الحالات:
يستخدم هذا الموقع بكسل Meta، وهو أداة قياس تقدّمها شركة Meta Platforms, Inc. تضع الأداة ملفات تعريف ارتباط في متصفحك وتخبر Meta بالصفحات التي تفتحها هنا وبما تفعله فيها - من الاطّلاع على مزهرية، أو إضافتها إلى السلة، أو الوصول إلى صفحة الدفع، أو إتمام طلب، أو الاشتراك في نشرتنا، أو إرسال رسالة إلينا. ونستخدمها لنعرف إن كانت إعلاناتنا على فيسبوك وإنستجرام تستحق ما ننفقه عليها، ولنعرض تلك الإعلانات على من زار الموقع من قبل.
وما لا يرسله البكسل لا يقلّ أهمية عمّا يرسله. تتلقى Meta أرقام المنتجات والكميات والإجماليات. ولا تتلقى من هذا الموقع اسمك ولا عنوانك ولا رقم هاتفك ولا بريدك الإلكتروني. ومع ذلك قد تتعرّف عليك Meta إن كنت مسجّل الدخول إلى فيسبوك أو إنستجرام في المتصفح نفسه، وعندها تستخدم ما تعرفه عنك هنا وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها، وهي أمر لا سيطرة لنا عليه.
ويمكنك إيقاف ذلك. تتيح المتصفحات إعدادات تحجب ملفات تعريف الارتباط التابعة لأطراف ثالثة وتحجب التتبّع، كما تتيح لك Meta مراجعة نشاطك خارج منصّاتها والحدّ من استخدامه من مركز الحسابات الخاص بك. وحجب البكسل لا يغيّر شيئًا في عمل هذا المتجر: السلة وصفحة الدفع وطلبك تعمل كما هي.
ولا شيء غير ذلك على هذا الموقع يقيسك. فلا توجد ملفات تعريف ارتباط إعلانية أخرى ولا أي تحليلات أخرى.
يحتفظ متصفحك بسلة تسوّقك على جهازك أنت، في التخزين المحلي الخاص به، حتى تبقى السلة بعد إعادة تحميل الصفحة. ولا يحمل ذلك السجل سوى المنتج وعدده - بلا أسماء ولا عناوين ولا أسعار. ويبقى على جهازك ولا يُرسل إلينا إلا إذا أتممت طلبًا، ويزول بمسح بيانات المتصفح.
قد توفّر الخدمات روابط لمواقع أو منصات أخرى تديرها أطراف ثالثة، بما في ذلك صفحاتنا على فيسبوك وإنستجرام وواتساب. وإذا اتبعت روابط إلى مواقع لا ندير نحن تشغيلها، فينبغي أن تطّلع على سياسات الخصوصية والأمان والشروط الخاصة بها. نحن لا نضمن خصوصية أو أمان تلك المواقع ولا نتحمل مسؤوليتها، بما في ذلك دقة المعلومات الواردة فيها أو اكتمالها أو موثوقيتها.
المعلومات التي تنشرها في أماكن عامة أو شبه عامة، بما فيها ما تشاركه على منصات التواصل الاجتماعي، قد يراها مستخدمون آخرون على تلك المنصات. ووجود هذه الروابط لدينا لا يعني في حد ذاته إقرارًا بمحتوى تلك المنصات أو بمالكيها أو مشغّليها.
الخدمات ليست موجّهة للأطفال، ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية عن الأطفال دون سن الرشد في بلدك. وإذا كنت والدًا أو وصيًّا على طفل زوّدنا بمعلوماته الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر البيانات الواردة أدناه لطلب حذفها.
نحن لا نبيع ولا نشارك المعلومات الشخصية لأي شخص دون السادسة عشرة.
نتخذ خطوات معقولة لحماية المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، ونُبقي حجم ما نحتفظ به صغيرًا عن عمد. ومع ذلك، من فضلك انتبه إلى أنه لا توجد إجراءات أمنية مثالية أو منيعة، ولا يمكننا ضمان ”أمان مطلق“. كما أن أي معلومات ترسلها إلينا قد لا تكون آمنة أثناء انتقالها. ونوصي بعدم استخدام قنوات غير آمنة لإرسال معلومات حساسة أو سرّية إلينا.
تعتمد مدة احتفاظنا بمعلوماتك الشخصية على عوامل مختلفة، مثل ما إذا كنا ما زلنا بحاجة إليها لإتمام طلبك أو توصيله، أو لمعالجة استرجاع أو استبدال، أو للامتثال لالتزام قانوني أو محاسبي أو ضريبي، أو لتسوية نزاع.
بحسب المكان الذي تعيش فيه، قد تكون لديك بعض أو كل الحقوق المذكورة أدناه بشأن معلوماتك الشخصية. غير أن هذه الحقوق ليست مطلقة، وقد لا تنطبق إلا في ظروف معيّنة، وقد نرفض طلبك في حالات معيّنة بما يسمح به القانون.
يمكنك ممارسة أي من هذه الحقوق بالتواصل معنا عبر البيانات الواردة أدناه. ولن نميّز ضدك بسبب ممارستك أيًّا منها. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، بما يسمح به القانون الساري أو يقتضيه. ويمكنك تعيين وكيل مفوَّض لتقديم الطلبات نيابة عنك؛ وقبل قبول مثل هذا الطلب سنطلب إثباتًا بأنك فوّضته بالتصرف عنك، وقد نحتاج منك التحقق من هويتك معنا مباشرة. وسنستجيب لطلبك في وقت مناسب وفق ما يقتضيه القانون الساري.
إذا كانت لديك شكوى بشأن طريقة معالجتنا لمعلوماتك الشخصية، من فضلك تواصل معنا عبر البيانات الواردة أدناه. وبحسب المكان الذي تعيش فيه، قد يكون لك حق الاعتراض على قرارنا بالتواصل معنا، أو تقديم شكواك إلى الجهة المحلية المختصة بحماية البيانات.
من فضلك لاحظ أننا قد ننقل معلوماتك الشخصية ونخزّنها ونعالجها خارج البلد الذي تقيم فيه. فالخدمات التي نستخدمها لاستضافة هذا الموقع وللاحتفاظ بسجلات طلباتنا تعمل من مراكز بيانات في بلدان أخرى.
وإذا نقلنا معلوماتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة، فسنعتمد على آليات نقل معتمَدة مثل الشروط التعاقدية القياسية الصادرة عن المفوضية الأوروبية، أو أي عقود مكافئة تصدرها الجهة المختصة في المملكة المتحدة، ما لم يكن النقل إلى بلد تَقرَّر أنه يوفّر مستوى حماية كافيًا.
قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. وسننشر السياسة المعدَّلة على هذا الموقع، ونحدّث تاريخ ”آخر تحديث“، ونقدّم الإشعار الذي يقتضيه القانون الساري.
إذا كانت لديك أي أسئلة عن ممارساتنا في الخصوصية أو عن سياسة الخصوصية هذه، أو إذا أردت ممارسة أي من الحقوق المتاحة لك، من فضلك راسلنا على admin@ostreesh.com أو اتصل بنا على +20 1125431095.